Trastevere Colors Relais

"Ottima esperienza in questa struttura a due passi dal centro nevralgico della Capitale, dal momento che l'Altare della Patria dista una ventina di minuti a piedi attraversando l'affascinante Isola Tiberina. Carolina, la titolare di Trastevere Colors, persona assolutamente gentile e disponibile ad ogni richiesta e la mamma Alessandra una persona splendida che oltre a preparare una ricca colazione (da non perdere le briosche) allieta la prima mattinata con ricordi e racconti, dando anche consigli assolutamente preziosi sui luoghi da vedere, anche quelli meno frequentati e conosciuti. La struttura e' ubicata nella quartiere di Trastevere ove sono presenti numerosi locali. Assolutamente consigliato"

"B&B molto carino in ottimo contesto. Camere spaziose e fornite di tutti i principali servizi (TV, Wifi, bollitore, bagno privato). Colazione abbondante e variegata per tutti i gusti e regimi alimentari. Pulizia curata e posizione strategica per raggiungere tutte le principali attrazioni di Roma."

"Mi dispiace molto scrivere queste parole, ma ahimè sono costretto. Prenoto in questa struttura ben convinto dalle ottime recensioni, poi nascono i problemi. Booking mi preleva il 50% subito, mentre il restante 50% tentano di prelevarlo alle 3 di notte, ma la mia banca chiede conferma di tutti i pagamenti, ed io chiaramente alle 3 dormivo. Una volta svegliatomi (alle 4.50!) contatto subito la struttura per saldare la restante parte, ma la sig.ra Carolina mi dice che la camera è stata prenotata da altri alle 7 di mattina. Mi comunica inoltre che per il rimborso avrei dovuto sentire Booking. Contatto telefonicamente Booking la cui operatrice, molto gentile devo dire, mi dice: normalmente le nostre politiche non permettono il rimborso, ma capisco il problema tecnico, pertanto mando subito la richiesta alla struttura di confermare il rimborso. A quel punto mando un messaggio alla struttura comunicando che per Booking non c’erano problemi, pertanto il rimborso credevo fosse automatico, e invece no! La sig.ra Carolina non risponde per un giorno, dopodiché ad un mio nuovo messaggio in cui comunicavo che avrei lasciato una recensione negativa se non mi fosse stata rimborsata la cifra, la sig.ra Carolina torna viva e si oppone fermamente al rimborso dandomi anche dell’arrogante. Ora, le domande sono? 1. Se Booking consentiva il rimborso, perché la struttura si è opposta? 2. È questa correttezza? 3. Meglio “guadagnare” 60€ su un mancato soggiorno o evitare una recensione negativa?"

"B&B molto carino nel cuore di Trastevere. Le host sono mamma e figlia, disponibili e molto carine. Forse però a colazione gli ospiti gradirebbero un po’ più di privacy e tranquillità….a volte la signora risultava un po’ invadente (non è una critica, solo un consiglio). Lo consiglio :)"

"Situato nel quartiere della movida food Romana, leggermente decentrato rispetto a tutti i locali e ristoranti, ne garantisce una strategica vicinanza senza mettere a repentaglio una perfetta tranquillità. Facilmente raggiungibile con i mezzi dalla stazione Termini. La struttura è ottimamente gestita con estrema cordialità, puntualità e gentilezza. Ci si sente come a casa. Un ringraziamento particolare per il trattamento ricevuto. Assolutamente consigliato. Colazione super curata."